
ビジネスマナー講座
ビジネスにおいては、社員一人一人の行動が会社の評価を左右します。「敬語」「文書表現」「身だしなみ」「人付き合い」など、相手に失礼のない作法を身につけることは社会人の必須事項です。
ウォンツの「ビジネスマナー講座」では、一線で活躍するプロ講師直伝のビジネスマナーを、映像で学習することができます。
これから社会人になる方の自主学習に、そして会社における教育・研修時間の短縮とコスト削減に最適です。
2,800社超の企業に導入

サービス業から製造業まで、幅広い業種で本教材が取り入れられ、研修コストの削減/大人数の研修の効率化にお役立ていただいております。
官公庁での導入事例多数

就職/離職者の支援事業や、産業支援事業、地域情報化推進事業にて活用されています。
導入事例
海上自衛隊/鯖江市/ふくい産業支援センター/(財)富山県新世紀産業機構/(財)野々市町情報文化振興財団 その他多数

※サンプル映像は、インターネット配信用に画質/サイズを劣化・縮小させております
| 毎年、研修にお金がかかる | 新入社員を教育する時間がない |
| 研修費用がカットされた・・・ | 社員のスキルアップをしたい |

ビジネスマナー講座 第1〜8講
日々のビジネスに欠かせない、敬語、身だしなみ、文書表現、人付き合いなどを映像で分かりやすく伝授します。
第1講 敬語会話編 の内容
収録分数:30分
- 敬語の種類を知ろう
- ビジネスシーンでの尊敬語
- ビジネスシーンでの謙譲語
- 尊敬語と謙譲語、よくある間違い
- ビジネスシーンでの丁寧語
- ビジネス会話の基本
- 命令・依頼の仕方
- 確認・断り方
- ホウ・レン・ソウをしてみよう
- ビジネス敬語&会話でコミュニケーションの達人に!
第2講 来客対応・身だしなみ編 の内容
収録分数:31分
- 来客対応の基本
- お出迎え・ご案内
- お茶の出し方
- 席順
- 紹介・名刺の渡し方
- お見送り
- 社員みんながお迎えする気持ちで
- 人の印象は一瞬で決まる
- 身だしなみのマナー
- お辞儀の仕方
- 社内でのマナー
- 外出時のマナー
- いつも見られているという意識を
第3講 話し方編1 の内容
収録分数:70分
- 言葉の再発見
- リラクゼーションストレッチ
- 言葉の面白い仕組みを完全制覇
- チェンジオブペースをマスターする
- お地蔵さんゲーム
- 話し上手は聞き上手そして表現上手
第4講 話し方編2 の内容
収録分数:72分
- 言葉の納得Q&A実践編
- 実践編 〜電話や会話の席が苦手〜
- 実践編 〜方言が気になる〜
- 実践編 〜話す順序がバラバラになる〜
- 実践編 〜自己紹介がうまくできない〜
- 実践編 〜あがり症で困る〜
- 番外編 〜絵本の読み聞かせ〜
- プレゼンテーション成功の秘訣
- 言葉一つであなたが変わる
第5講 上司・先輩との付き合い方編 の内容
収録分数:34分
- 円滑な関係を築く心がけ
- 上司・先輩の呼び方/話し言葉
- 社内での愚痴・悪口に遭遇したら
- 飲み会に誘われた場合
- 出社時と退社時
- 始業時刻、遅刻について
- 仕事を頼まれた場合
- 断る場合
- 報告・連絡・相談
- 残業について
- 休憩・休暇の取り方
- あなたの周りの社員が快く仕事ができるために
第6講 FAX・電話編 の内容
収録分数:42分
- FAX文書の基本マナー
- FAX送信票をつけよう
- メモリー送信について
- 直接送信について
- 滞在先にいる人へのFAXの送り方
- 写真付文書・細かな文字のある文書を送る
- FAXの上手な使い方
- 電話対応マナーの基本
- 電話の受け方
- 電話の掛け方
- メモによる連絡の仕方
- 電話の声が小さくて聞き取れない場合
- 営業の電話が掛かってきた場合
- 携帯電話番号を教えて欲しいと言われた場合
- 緊急の電話が繋がらない場合
- 電話対応の心構え
第7講 電子メール編 の内容
収録分数:45分
- ビジネスメールのここに注意!
- アドレス帳に登録しよう
- CCとBCCについて
- 署名付の文書を送ろう
- ビジネスメールの基本ルール
- 社内宛の文書を書こう
- 社外宛の文書を書こう
- フォルダを使った整理
- メーリングリスト
- その他のマナーポイント
- コミュニケーションを上手に使い分けよう
第8講 ビジネス文書編 の内容
収録分数:33分
- ビジネス文書の基本
- ビジネス文書を書く前に
- 5W2Hを活用しよう
- わかりやすいビジネス文書とは
- 社内向け文書 〜報告書〜
- 社内向け文書 〜通知書〜
- 社内向け文書 〜始末書〜
- 社外向け文書 〜送付状〜
- 社外向け文書 〜案内状〜
- 社外向け文書 〜挨拶状〜
- 社外向け文書 〜詫び状〜
- 社外向け文書 〜礼 状〜
- 社外向け文書 〜依頼状〜
- 社外向け文書 〜督促状〜
- ビジネス文書の達人でビジネスの達人に

菅原 藤理先生
菅原藤理司会演出総合事務所グループ トウリ・エムシータンク社代表。「言葉の表現力」を巧みに操る、喋りのエキスパート。テレビ番組のキャスターやラジオ番組のDJ、イベント等の司会者など経験も豊富。プロ司会者養成や、社員研修の講師としても活躍中。

平松 由加子先生
テレビ番組のレポーターや、イベント司会者として活躍中。現場のノウハウを伝える実践的講座の講師として人気を博している。

田村 あや先生
大手企業にて、数多くの社員研修・接客指導を行ってきたキャリアを持つ。誰もが一度は経験するビジネスマナー上の失敗を、実体験から生み出された知恵と技術で「こうすればうまくいく!」と伝えるのがモットー。
社員研修の手間が減りました
徳島県:50代 男性
小さい会社なのでマナー講師を招くほど力も入れられず、スタッフそれぞれに社会人のマナーを教えさせていました。しかし、それだとばらつきがあり、スタッフにも負担であることを感じていました。
そこで貴社のビジネスマナー講座を知り購入してみましたが、これはいいですね!社員研修をする手間が減りました。ムービーなので若者でもスンナリ見れる上に伝わりやすいし、社名を置きかえるだけでそのまま使えそうな電話対応なども魅力的でした。
ビジネスマナーはずっと続くものなので、来年、再来年と使えるものなので、この教材には満足しております。これからもがんばってください。ありがとうございました。
教える側も教わる側も、とても助かっています
東京都:50代 男性
入社前の社員研修では、社会人の経験がない学生達に、マナーや仕事などを1から教えなければならず、それを限られた期間の中で行わなけらばならないのは、正直とても大変でした。
しかし、御社の「ビジネスマナー講座」を活用するようになってから、基本的なマナーは個人で学んでもらうことができるようになり、その分仕事の方をしっかり教え込むことができるようになりました。また、研修で学んでも気付いたら忘れてしまっていることが多々ありますが、DVDは何度でも見直すことができるので、教える側にも教わる側もとても助かっています。
実際の動きが見れるっていいですね
福井県:30代 男性
今年思い切って転職し、これまで経験したことがない「営業職」につきました。でも、お客様と会う度に敬語がうまく話せなかったり、名刺の受け渡しをどうしたらいいのか分からず、困っていました。誰かに聞こうかとも考えましたが、この年になって聞くのも恥ずかしく、本を買ってはみたものの、いざとなると覚えたはずのことができませんでした。
でも、このビジネスマナー講座で、名刺の受け渡しをしているシーンに合わせて自分でやってみるといった練習をしたら、本番でもできるようになりました。やっぱり実際の動きが見れるっていいですね。
娘の将来に役立てば嬉しいです
秋田県:40代 女性
今年の春で娘が大学を卒業し、都会へ出て一人暮らしの社会人1年生となります。アルバイトを長くやっていたのである程度は大丈夫かと思うのですが、社員になるのとバイトでは、雇う側の意識が違うもの。最低限のルールは、親の私が伝えたいと思っていましたが、帰りも遅く、「大丈夫だから」と耳を貸しません。
痛い目に会うのも勉強の内、と諦めていたのですが、このDVDを知り、プレゼントをすることにしました。見てくれればいいな、くらいの気持ちですが、これが娘の将来に役立てば嬉しいです。
恥ずかしくない先輩になりたい
埼玉県:20代 女性
中小企業で人数も少ないスタッフなので、名刺の渡し方とか、電話対応とか、どれも先輩の見よう見まねでした。先輩によっては少し違っていることもありましたがそんなに深く考えていませんでした。しかし、これから後輩が入ってくることになり、恥ずかしいことはできないし、させられないなと。今になって思っています。(^_^;) 今一度これで勉強して、恥ずかしくない先輩になりたいと思います。ムービーなので見て覚えられるのがいいですね!
自分でも自信が持てるようになりました
愛知県:20代 女性
希望していた企業に内定が決まり、春から新社会人となりますが、これまでアルバイトすらしたことがなく、研修があるとは言っても、正直不安でいっぱいでした。
特に、ビジネスマナーに関しては全く知識がなく、敬語すら満足に使えません。。。そこで、映像で実践的なマナーを学べるこちらの講座を利用させていただきました。
おかげで、全然知らなかった社会人のマナーというものを身につけることができ、自分にも自信が持てるようになりました。4月が待ち遠しいです!
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2007年10月完成 ウォンツ社屋
建物面積 :86.17坪
撮影スタジオ:3部屋(防・吸音設備完備)











































